Podmienky upravujú používanie aplikácie Pawly — analýzy krmiva, profilov zvierat, zdravotného pasu, denníka epizód a karty pre veterinára.

Registráciou účtu s týmito podmienkami súhlasíš. Ak s nimi nesúhlasíš, aplikáciu nepoužívaj.

Spracovanie osobných údajov rieši samostatný dokument Ochrana súkromia.

Účet je osobný. Prihlasovacie údaje neposkytuj iným osobám.

Pri registrácii uveď funkčnú e-mailovú adresu, ku ktorej máš dlhodobý prístup. Adresu je potrebné overiť; bez overenia zostáva účet neaktívny.

Jednorazové a dočasné e-mailové adresy neodporúčame — pri strate prístupu k schránke ti nedokážeme obnoviť heslo ani účet a hrozí, že adresu neskôr získa iná osoba.

Na jednu osobu pripadá jeden účet. Zakladanie ďalších účtov s cieľom obísť limity služby je porušením týchto podmienok.

Pawly používaj na starostlivosť o vlastné zvieratá alebo o zvieratá, ktoré máš v opatere.

Nesmieš: obchádzať limity služby (najmä zakladaním viacerých účtov alebo automatizovanými volaniami mimo aplikácie), pokúšať sa o prístup k účtom a údajom iných používateľov, zaťažovať službu spôsobom, ktorý ohrozuje jej prevádzku, vkladať protiprávny obsah, ani zasahovať do technickej ochrany služby.

AI funkcie sú určené na starostlivosť o zvieratá. Ich používanie na nesúvisiace účely považujeme za zneužitie.

Výstupy AI (analýza krmiva, interpretácia zdravotnej karty, zhrnutia epizód) sú informatívne a môžu obsahovať chyby.

Pawly neposkytuje veterinárnu diagnostiku ani liečbu. Pri zdravotnom probléme zvieraťa sa vždy obráť na veterinárneho lekára.

Rozhodnutia o zdraví zvieraťa robíš na vlastnú zodpovednosť.

Ak zistíme konanie v rozpore s týmito podmienkami, môžeme podľa jeho závažnosti účet upozorniť, dočasne obmedziť jeho prístup k AI funkciám, zablokovať ho alebo zrušiť.

Za dôvod na zásah považujeme najmä: obchádzanie limitov službou viacerých účtov alebo automatizovanými volaniami, pokusy o prístup k cudzím účtom či údajom, konanie ohrozujúce prevádzku alebo bezpečnosť služby, uvedenie nepravdivých údajov pri registrácii, vkladanie protiprávneho obsahu a zneužívanie AI funkcií na nesúvisiace účely.

O zásahu ťa informujeme e-mailom na adresu účtu spolu s dôvodom. Bez predchádzajúceho upozornenia zasiahneme len pri závažnom porušení — najmä pri protiprávnom konaní, útoku na službu alebo ohrození údajov iných používateľov.

Zablokovanie je vratné. Zrušenie účtu s výmazom údajov je krajný krok pri závažnom alebo opakovanom porušení.

Účet môžeš kedykoľvek zrušiť aj ty — tlačidlom „Zmazať účet“ v menu.

Pri zablokovaní účtu tvoje údaje nemažeme — zostávajú uložené a po odblokovaní k nim máš opäť prístup.

Pri zrušení účtu sa údaje mažú podľa dokumentu Ochrana súkromia.

Aj po zrušení si môžeme ponechať minimálny záznam o zásahu (e-mailová adresa, dôvod a dátum) na predchádzanie opakovanému zneužitiu služby, najviac 12 mesiacov. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; proti tomuto spracúvaniu môžeš namietať podľa čl. 21 GDPR.

Ak si myslíš, že sme zasiahli neoprávnene, napíš na support@pawly.sk. Uveď e-mail účtu a stručný popis.

Podnet posúdime a odpovieme najneskôr do 30 dní. Ak sa ukáže, že sme sa mýlili, účet bezodkladne obnovíme.

Máš tiež právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR alebo na súd.

Pawly je poskytovaná „tak, ako je“, bez záruky nepretržitej dostupnosti. Službu môžeme odstaviť na údržbu alebo obmedziť jej funkcie.

AI funkcie majú denné limity, ktoré chránia prevádzku pred nadmerným zaťažením.

Podmienky môžeme zmeniť. O podstatnej zmene ťa upozorníme e-mailom alebo v aplikácii aspoň 14 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš účet zrušiť.

Otázky k podmienkam aj odvolania proti zásahu: support@pawly.sk.

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté tvoje práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov.